Изменения в правилах авиаперевозок и обслуживания пассажиров

Министерство транспорта Российской Федерации внесло изменения в правила, касающиеся признания отказа от перевозки вынужденным. Теперь основанием для такого признания станет непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете, а также ошибки в оформлении билета как со стороны перевозчика, так и уполномоченного агента. Кроме того, указаны новые причины для вынужденного возврата авиабилетов, включая задержку рейса на более чем 30 минут, вылет до указанного времени и болезнь близкого родственника. В правилах обслуживания при задержках рейсов прописаны детали, касающиеся предоставления питания и напитков. К примеру, пассажиры получат питьевую воду в течение часа после двух часов ожидания, а горячее питание — по прошествии четырёх часов. Также предусмотрены льготы для детских билетов. Скидка в 50% на эконом-класс для детей, летящих с взрослыми, теперь доступна при едином бронировании. Правила также уточняют, как должны размещаться семьи с детьми до 12 лет в одном ряду.