Нарушения в классификации гостиниц: Росаккредитация и Роскачество выявили проблемы

В ходе проведенных тайных проверок Росаккредитация и Роскачество обнаружили нарушения у 11 компаний, осуществляющих классификацию средств размещения и присвоение им звезд. Против нарушителей были инициированы профилактические беседы, однако повторные нарушения могут обернуться лишением аккредитации. Проверки проводились с применением метода «тайного покупателя». По информации участников рынка, примерно одна треть отелей в России не соответствует заявленной категории, что ставит под сомнение надежность системы классификации и негативно сказывается на репутации в глазах туристов. Обязательная классификация гостиниц вступит в силу 1 января 2025 года, и все отели должны будут подтвердить свою категорию через аккредитованные организации. На данный момент в реестре значится 47,3 тыс. средств размещения, из которых лишь 9,3 тыс. имеют официальную категорию. Средняя стоимость процедуры классификации составляет 60−120 тыс. рублей. Несмотря на некоторые сомнения в массовости нарушений со стороны классификаторов, контроль за аккредитованными компаниями будет продолжен, и потребители смогут жаловаться на несоответствующие категории отели.