Проблемы с горячей водой: что делать жильцам многоквартирных домов

Многие жители многоквартирных домов сталкиваются с ситуацией, когда горячая вода из крана оказывается недостаточно горячей. В интервью агентству «Прайм» адвокат Анастасия Яковлева рассказала о том, как можно официально зафиксировать это нарушение и получить компенсацию от управляющей компании. Жильцы возмущены тем, что за некачественную горячую воду они продолжают платить полную стоимость. Однако для подачи жалобы недостаточно личного мнения — необходимо опираться на официальные стандарты качества. Согласно нормам СанПиН, температура горячей воды должна находиться в диапазоне 60−70°C с допустимым отклонением в 3−5 градусов. Яковлева уточнила, что процесс получения перерасчета состоит из двух этапов: фиксирование нарушения сотрудником УК и последующее обращение к поставщику с актом. Кроме того, ранее появилась информация о том, что мошенники используют Telegram-ботов для обмана россиян при оплате коммунальных услуг, выдавая себя за официальные сервисы.