Увеличение жалоб на страховые компании и реформа ОСАГО

Количество обращений к страховщикам возросло до рекорда за последние три года, что связано с проблемами в сфере ОСАГО. С января по сентябрь 2025 года было зарегистрировано 101 тысяча жалоб, что на 16% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Ситуация ухудшилась в конце 2024 года и продолжает оставаться напряженной. Страховые компании все чаще отказывают в ремонте, ссылаясь на высокие затраты на запчасти и длительные сроки их доставки. В ответ на это они предлагают денежные компенсации, часто с вычетом амортизации. В результате, около 95% клиентов получают выплаты вместо ремонта, так как компании не успевают выполнить обязательства в установленные сроки. Готовящаяся реформа ОСАГО предполагает, что пострадавший сможет выбрать автосервис самостоятельно, что может повысить долю фактических ремонтов до 25%. Эксперты отмечают, что требуется доработка законодательства и создание единой базы СТО для улучшения ситуации на рынке.