Новая функция защиты от мошенников в мобильных приложениях банков
С начала октября в крупных российских банках появилась новая функция в мобильных приложениях — «кнопка помощи», предназначенная для защиты клиентов от мошеннических действий. Эта опция поможет жертвам быстро реагировать на финансовые преступления, избегая длительных звонков или посещений отделений. Экономический обозреватель KP.RU, Елена Одинцова, пояснила, как работает данная функция.
Клиенты смогут воспользоваться этой кнопкой, если заметят, что стали жертвами мошенников, например, когда деньги были переведены с их счета без ведома. Также она будет полезна в случаях, когда клиент сам совершил перевод, но позже понял, что его обманули.
С помощью приложения можно подать заявление о преступлении, указав свои данные, информацию о транзакции и получателе, а также сумму, дату и время операции. После отправки заявления банк предоставит электронную справку, необходимую для обращения в полицию.
Эксперт напомнила, что для официальной фиксации мошенничества необходимо обратиться в правоохранительные органы. Новая функция не только ускорит процесс, но и повысит шансы на возврат средств, а также улучшит взаимодействие между банками и правоохранительными структурами.
